Calificación del sitio
1.6
★★★★★
Calificación de TrustPilot
1.7
★★★★★
Calificación Review IO
1.5
★★★★★
Total Reviews
39813
Las reseñas sobre TEMU dejan claro que la experiencia de compra no es confiable. A pesar de las ofertas, la calificación en Trustpilot es apenas de 1.7, con cientos de quejas por productos defectuosos, paquetes no entregados y una atención al cliente que no responde como debería.
Muchos usuarios reportan artículos de mala calidad, engaños con supuestos regalos o cupones, y descripciones que no coinciden con lo recibido. En varios casos, ni siquiera se puede devolver el producto, o el proceso termina siendo imposible de completar.
El servicio postventa también es motivo constante de reclamos. Se mencionan cobros por pedidos nunca enviados, rechazos de reembolso y mensajes automáticos sin solución. Para quienes han tenido problemas, TEMU se vuelve sinónimo de frustración y pérdida de dinero.
5 estrellas:
31%
31% (11.531)
31% (11.531)
4 estrellas:
8%
8% (2.976)
8% (2.976)
3 estrellas:
5%
5% (1.860)
5% (1.860)
2 estrellas:
6%
6% (2.232)
6% (2.232)
1 estrella:
50%
50% (18.599)
50% (18.599)
J
1
Jojo
¡Cuidado compradores!
★★★★★
★★★★★
Soy cliente por primera vez de Temu y pedí una variedad de artículos para el hogar. Tardaron poco más de una semana en llegar, lo cual estuvo bien. Gasté £32 con la supuesta promesa de haber ahorrado más de £100.
¡Una broma total! Los artículos y su calidad no valen ni lo que pagué. Basura absoluta y nada que ver con lo que anuncian. Definitivamente no volveré a comprar en Temu. ¡Cuidado compradores!
¡Una broma total! Los artículos y su calidad no valen ni lo que pagué. Basura absoluta y nada que ver con lo que anuncian. Definitivamente no volveré a comprar en Temu. ¡Cuidado compradores!
07 de julio de 2025
J
1
Jan Langton
¿Regalos gratis? Una burla de Temu
★★★★★
★★★★★
En el último mes he hecho pedidos por más de £60, pero no recibí cupones ni los 7 regalos gratis cuando hice mi último pedido de más de £20 la semana pasada, aunque toqué el botón para reclamarlos al hacer el pedido.
Cancelé el pedido y la excusa de Temu fue que no reclamé los regalos. ¡Claro que los reclamé! Solo hice el pedido para ver si esta vez me daban algo, ya que no recibí cupones en los anteriores.
Me pregunto cuántos pensionados más han sido engañados. ¿Hahaha, me mandan ahora un mensaje diciendo que elija regalos gratis? ¿En serio? ¡Nunca recibo nada!
Cancelé el pedido y la excusa de Temu fue que no reclamé los regalos. ¡Claro que los reclamé! Solo hice el pedido para ver si esta vez me daban algo, ya que no recibí cupones en los anteriores.
Me pregunto cuántos pensionados más han sido engañados. ¿Hahaha, me mandan ahora un mensaje diciendo que elija regalos gratis? ¿En serio? ¡Nunca recibo nada!
07 de julio de 2025
S
1
Suzie
Todo es una gran estafa
★★★★★
★★★★★
Todo es una gran estafa. Te atraen con ofertas de cupones que supuestamente llegarán con tu pedido, y nunca llegan.
Los artículos se ven baratos y no siempre funcionan correctamente; suelen tener defectos pequeños.
Compré un aspersor de jardín que no gira en todas las direcciones como debería. Tuve que usarlo para darme cuenta, y como muchos otros, ya no puedo devolverlo.
No volveré a comprar.
Los artículos se ven baratos y no siempre funcionan correctamente; suelen tener defectos pequeños.
Compré un aspersor de jardín que no gira en todas las direcciones como debería. Tuve que usarlo para darme cuenta, y como muchos otros, ya no puedo devolverlo.
No volveré a comprar.
07 de julio de 2025
M
1
Mrs Alain De Jesus
Una estafa en forma de estante
★★★★★
★★★★★
Pedí un estante en Temu y lo que recibí fue un estante tan pequeño como mis esperanzas en las ventas de Temu. ¡Una total estafa!
No lo recomiendo a nadie que espere productos de buena calidad.
Recomiendo Shein, Amazon y otras empresas que sí cumplen. Esta compañía es pésima, la odio.
Por favor, no compren aquí. Fue una experiencia horrible. 😡
No lo recomiendo a nadie que espere productos de buena calidad.
Recomiendo Shein, Amazon y otras empresas que sí cumplen. Esta compañía es pésima, la odio.
Por favor, no compren aquí. Fue una experiencia horrible. 😡
04 de julio de 2025
Nota média
1.5
8% de usuarios recomiendan a temu.com
K
1
Kennedy
Pedido robado y sin reembolso
★★★★★
★★★★★
Mi primer pedido fue una base de cama. La entregaron y la robaron de mi porche, a pesar de que tenía una nota clara que decía: “No dejar paquetes sin mi firma”.
Ahora se niegan a devolverme el dinero.
Ahora se niegan a devolverme el dinero.
07 de junio de 2025
K
1
Kimberly Ricker
Producto incompleto y sin posibilidad de devolución
★★★★★
★★★★★
Compré una prensa para camisetas con la intención de hacer y vender camisetas.
Cuando abrí la caja y traté de armarla, me di cuenta de que faltaban piezas y otras no encajaban correctamente.
Intenté contactar a Temu para saber cómo devolverla y obtener un reembolso, pero solo recibo mensajes de error.
Ahora tengo un artículo costoso que no puedo usar ni devolver.
Cuando abrí la caja y traté de armarla, me di cuenta de que faltaban piezas y otras no encajaban correctamente.
Intenté contactar a Temu para saber cómo devolverla y obtener un reembolso, pero solo recibo mensajes de error.
Ahora tengo un artículo costoso que no puedo usar ni devolver.
05 de julio de 2025
J
1
Jo Hanna
Paquete no recibido y sin reembolso
★★★★★
★★★★★
No recibí el paquete aunque aparece como entregado. Llevo una semana intentando que me devuelvan el dinero y no lo consigo.
La empresa de reparto admitió su error, pero Temu no hace nada para gestionar la compensación, a pesar de lo que indican en el correo.
No leen los correos y ahora me piden que pruebe que el paquete fue robado, cuando ni siquiera sé dónde lo dejaron.
Me dicen que salga a buscarlo por todos lados… ¿debo recorrer toda mi ciudad? Muy mal servicio.
La empresa de reparto admitió su error, pero Temu no hace nada para gestionar la compensación, a pesar de lo que indican en el correo.
No leen los correos y ahora me piden que pruebe que el paquete fue robado, cuando ni siquiera sé dónde lo dejaron.
Me dicen que salga a buscarlo por todos lados… ¿debo recorrer toda mi ciudad? Muy mal servicio.
04 de julio de 2025
C
1
Christine
Cobro por pedido que nunca se procesó
★★★★★
★★★★★
Me cobraron por un pedido que Temu nunca procesó. El representante de servicio al cliente intentó culparme, diciendo que fue un fallo de mi conexión, cuando claramente fue un error en su sistema.
Mientras hablaba con él, de repente se quedó en silencio y cortó la llamada.
Mientras hablaba con él, de repente se quedó en silencio y cortó la llamada.
07 de junio de 2025
Evaluación de experiencias con productos
K
1
★★★★★
★★★★★
Nunca me llegó la tablet. Una pérdida de dinero y tiempo. Solicité reembolso y no me lo quieren dar. No la recomiendo.
23 de junio de 2025
J
1
★★★★★
★★★★★
La descripción del artículo en el catálogo se refería claramente a una carpa roja para juegos o eventos, no solo a una lámina de plástico. Debe ser más específico en la descripción y no poner información engañosa. Las numerosas fotos del artículo mostraban claramente una carpa, y solo una de ellas mostraba una lámina de plástico.
24 de junio de 2025
I
1
ingo dekker
CREALANDER 10.1″ 5G WiFi Tablet PC – Temu
CREALANDER 10.1″ 5G WiFi Tablet PC – Temu
★★★★★
★★★★★
Va lento, no sirve para ver películas como Netflix o Disney+ dado que tiene Widevine L3.
24 de junio de 2025